Ja, som udgangspunkt behøver du ikke være hjemme under levering. Bor du i opgang, forsøger vi altid at komme ind og sætte kassen ved din hoveddør. Typisk lykkes dette ved, at naboer eller lign buzzer os ind i opgangen. Hvis dette ikke lykkes, ringer vi direkte til dig og forsøger at aftale alternativ levering. Vi oplever meget sjældent, at vi ikke kan levere, og hvis dette ikke lykkes på nogen måde, så genleverer vi kassen mod betaling for 1 x leveringsgebyr.
Mange af vores kunder sikrer sig levering, også når de ikke er hjemme, ved at have en aftale med en nabo, nærliggende cafe, kiosk eller lign.